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Organisation des services en gare du RER D

et de la Ligne R Transilien

Dans le contexte de crise sanitaire du COVID 19 et des consignes édictées par les pouvoirs publics, les services en gare des lignes D et R évoluent.

Les gares restent ouvertes : les voyageurs peuvent toujours accéder aux quais et aux trains.
Cependant, pour limiter les risques de contagion des voyageurs et des agents, les Agences Navigo, la majorité des guichets et les salles des pas perdus sont fermés ; les portes de validation sont ouvertes ; les ascenseurs sont à l’arrêt. L’achat de billets sera toujours possible via les distributeurs automatiques acceptant les cartes bancaires et situés à l’extérieur des gares.

Enfin, la SNCF est au regret de ne plus être en mesure d’assurer le service de réservation et d’assistance en gare aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite. En effet, dans le cadre de cette prise en charge, ses personnels ne sauraient respecter les gestes barrières, et notamment le maintien d’une distance suffisante.

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